Ada yang bisa kami bantu?
Cari panduan, pertanyaan umum, atau temukan solusi untuk masalah turnamen Anda.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana alur pendaftaran tim ke turnamen di Jwara?
Jwara menggunakan Alur Pendaftaran 3 Fase. Pertama, Inisiasi: pilih turnamen lalu klik 'Daftar' untuk mengamankan slot tim (status pendaftaran akan berupa draft). Kedua, Penyusunan Squad: lengkapi data pemain dan KTP secara bertahap. Ketiga, Kirim Squad Final: kunci data squad Anda untuk diajukan verifikasi ke panitia.
Apakah saya bisa mengubah squad/pemain setelah pendaftaran dikunci?
Setelah menekan tombol 'Kirim Squad Final', data squad Anda akan dikunci demi integritas kompetisi. Namun, jika dokumen pemain atau bukti transfer ditolak oleh panitia (Crew) saat verifikasi, Anda dapat melakukan revisi secara mandiri (Self-Service Revision) sesuai alasan penolakan langsung melalui dashboard tim.
Bagaimana cara membuat turnamen baru untuk komunitas saya?
Anda dapat mendaftar sebagai Organizer. Jwara kini mendukung format Hibrida: Anda dapat langsung membuat Turnamen independen secara cepat untuk kompetisi komunitas kasual, maupun membuat wadah Event besar untuk menaungi berbagai cabang olahraga (seperti Porseni, Turnamen Antar-RT, atau Cup Tahunan).
Siapa yang bertugas melakukan verifikasi berkas dan menginput skor?
Jika Organizer menetapkan biaya pendaftaran, pembayaran dilakukan langsung kepada Organizer. Jwara tidak menerima atau meneruskan dana tersebut. Organizer dapat menugaskan Crew untuk memeriksa dokumen peserta dan bukti pembayaran sebagai bagian dari administrasi pendaftaran. Organizer juga dapat menugaskan Wasit untuk memimpin pertandingan dan memasukkan skor.
Bantuan apa yang tersedia saat menggunakan paket Jwara?
Paket Jwara dirancang untuk digunakan secara mandiri. Jika Anda mengalami kendala pada akun, paket, transaksi, atau penggunaan fitur, hubungi tim Jwara melalui halaman Kontak. Jasa mengoperasikan turnamen, setup penuh, pelatihan, atau pendampingan khusus hanya tersedia jika disepakati secara terpisah.
Bagaimana sistem pencatatan skor untuk cabang olahraga yang berbeda?
Pencatatan skor Jwara disesuaikan berdasarkan cabang olahraga. Olahraga berbasis gol (seperti Futsal dan Sepak Bola) mencatat gol, kartu kuning, dan merah. Olahraga berbasis set (seperti Voli atau Bulutangkis) mencatat skor set dan akumulasi angka per set.
Apakah klasemen grup dan bagan fase gugur dihitung secara otomatis?
Ya. Klasemen grup diperbarui setelah hasil pertandingan disimpan. Bagan fase gugur juga mengikuti hasil pertandingan untuk format leg tunggal maupun kandang-tandang yang didukung.
Bagaimana cara menghapus akun Jwara saya?
Anda dapat menghapus akun secara mandiri melalui dasbor profil. Temukan bagian 'Zona Berbahaya' di bagian bawah halaman profil, lalu klik tombol 'Hapus Akun Saya'. Harap diingat bahwa penghapusan ini bersifat permanen dan data yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Untuk detail lengkapnya, silakan kunjungi Panduan Hapus Akun.